Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключено между ООО «Статусо» (ИНН 7728455190, ОГРН 1207700324561, юр. адрес: 125196, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 1) — «Оператор» — и физическим или юридическим лицом, регистрирующим аккаунт на сервисе «Статусо» (домен statuso.app) — «Пользователь».

1.2. Сервис предоставляет инструменты кастомизации и автоматического обновления статусов для мессенджеров WhatsApp и Telegram, включая автообновление по API и интеграцию с внешними CRM и SaaS-системами Пользователя.

1.3. Регистрируясь на Сервисе, вводя e-mail и пароль, либо просто используя функциональность без регистрации, Пользователь безоговорочно принимает все условия настоящего Соглашения. При несогласии с любым пунктом необходимо прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт.

1.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, публикуя новую редакцию на данной странице не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменёнными условиями.

2.1. Доступ к Сервису предоставляется на основе индивидуального аккаунта. Для регистрации достаточно указать действующий e-mail и создать пароль. Оператор не запрашивает паспортные данные на этапе регистрации.

2.2. Тарифные планы: «Старт» — 0 ₽/мес (до 1 канала, 50 обновлений в день), «Бизнес» — 990 ₽/мес (до 5 каналов, безлимитные обновления), «Компания» — 2 490 ₽/мес (до 20 каналов, приоритетная поддержка, SLA 99,9%). Оплата производится в рублях, счёт формируется автоматически в конце каждого расчётного периода.

2.3. Бесплатный пробный период — 14 дней на тарифе «Бизнес» без привязки банковских карт. По его окончании аккаунт автоматически переходит на тариф «Старт», если Пользователь не выберет платный план.

2.4. При просрочке оплаты более чем на 5 календарных дней доступ к платным функциям приостанавливается; данные Пользователя сохраняются на серверах Оператора в течение 30 дней с момента приостановки.

4.1. Оператор гарантирует, что Сервис будет доступен не менее 99,9% времени в каждом календарном месяце, за исключением плановых технических работ (уведомление не менее чем за 48 часов).

4.2. Ответственность Оператора по всем требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 30 календарных дней. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате действий сторонних сервисов (WhatsApp, Telegram, CRM Пользователя) или действий самого Пользователя.

4.3. При возникновении сбоя Оператор обязуется восстановить работоспособность в течение 24 часов с момента обращения через поддержку (поддержка@statuso.app или чат в личном кабинете). Статусы при этом показывают последний известный актуальный вариант до восстановления.

4.4. Оператор не отвечает за невозможность использования Сервиса вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, решения государственных органов, перебои в работе операторов связи), а также за действия третьих лиц.

5.1. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Соглашение, удалив аккаунт в личном кабинете. Оператор вправе расторгнуть Соглашение при существенном нарушении условий (неоплата более 30 дней, использование Сервиса для противоправных целей) с уведомлением на e-mail Пользователя.

5.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.

5.3. Все уведомления направляются на e-mail, указанный при регистрации. Служба поддержки: поддержка@statuso.app, чат в личном кабинете, телефон +7 (495) 120-45-67 (пн–пт, 10:00–19:00 МСК).

5.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации аккаунта. Текущая редакция от 12.03.2024, действует с 01.04.2024. При противоречии между условиями Соглашения и иными публичными офертами Оператора приоритет имеет Соглашение.